Políticas de Cancelación

Entendemos que a veces los planes pueden cambiar, por eso ponemos a tu disposición nuestras políticas de reembolso y cancelación.
CURSOS, CLASES, CONFERENCIA Y TALLERES PRESENCIALES & CURSOS ONLINE EN VIVO.
Si solicitas tu reembolso hasta con 15 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se te reembolsará el 100% de tu pago.
Si solicitas tu reembolso con 5 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se te reembolsará el 50% de tu pago.
Si solicitas con menos de 5 días previos a la fecha del evento, o no te presentas al evento no será posible hacer reembolso alguno, ni utilizar el saldo depositado como saldo a favor para otros cursos.
Lo sentimos, no podemos hacer excepciones, pues nosotros cubrimos con anticipación costos administrativos. La solicitud de reembolso para que proceda, invariablemente deberá realizarse por correo electrónico a [email protected], con los siguientes datos:
  • Nombre del participante
  • Banco al que pertenece el número de cuenta
  • Número de cuenta y clabe interbancaria
  • Motivo breve por el cual solicitas el reembolso (se utiliza para estadísticas)
La fecha de recepción de tu correo será tomada como referente para el cálculo del porcentaje a reembolsar.
El tiempo de reembolso, cuando proceda, dependerá del método de pago que utilizaste, pero nunca deberá exceder de 7 días hábiles contados a partir de la fecha en que te confirmemos, vía correo electrónico, que estamos enterados de tu solicitud.
No es posible transferir entradas de un evento a otro, ni al mismo evento en fechas diferentes u online.
Al realizar el pago, ya sea por la vía del depósito bancario, a la cuenta que se señala en nuestra página principal, efectivo o a través del sistema PayPal, reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.
CURSOS ONLINE GRABADOS
Debido al sistema con el que se cuenta, una vez efectuado el pago de un curso online no hay reembolso.
No se podrá realizar cambios de cursos, sin excepción alguna, ya que estos cursos no son presenciales y tienes la opción de elegir el que más te agrade.
La vigencia para tomar cualquier curso online o descargar el archivo (en el caso que aplique) es de 30 días naturales a partir de la fecha de tu pago. Te pedimos que leas claramente las instrucciones que se te envían junto con el link y tus accesos para que puedas disfrutar del curso online. Para la Formación online cuentas con 30 días después de finalizado el curso para entrar a la plataforma de la Academia Cristalina.